Hooked

Hooked: Como Construir Produtos que Formam Hábitos, de Nir Eyal, publicado em 2014, é o texto-base sobre Behavioral Product Design. Eyal resume como os produtos digitais mais envolventes do mundo — da Instagram ao Slack — fazem os usuários voltarem por meio de um Hook Model deliberado em quatro etapas: Gatilho, Ação, Recompensa Variável e Investimento. O livro se tornou leitura obrigatória para gerentes de produto, equipes de crescimento e fundadores.

Para executivos que constroem produtos voltados ao consumidor ou B2B, Hooked oferece um arcabouço rigoroso para desenvolver retenção, em vez de depender dela. Eyal também aborda diretamente a ética do modelo, apresentando a Matriz da Manipulação — uma ferramenta que líderes podem usar para diferenciar produtos que realmente melhoram a vida dos usuários daqueles que apenas exploram vulnerabilidades psicológicas. O livro trata tanto de estratégia de produto responsável quanto de mecânicas de engajamento.