Hooked

Hooked: Cómo crear productos que forman hábitos de Nir Eyal, publicado en 2014, es el texto base sobre Diseño de Producto Basado en Comportamiento. Eyal destila cómo los productos digitales más atractivos del mundo —de Instagram a Slack— logran que las personas vuelvan una y otra vez mediante un Hook Model de cuatro etapas y deliberado: Disparador, Acción, Recompensa Variable e Inversión. El libro se ha convertido en lectura obligatoria para gerentes de producto, equipos de crecimiento y fundadores.

Para ejecutivos que construyen productos de consumo o B2B, Hooked ofrece un marco riguroso para diseñar la retención desde la ingeniería, en lugar de depender de ella. Eyal también aborda directamente la ética del modelo, presentando la Matriz de Manipulación: una herramienta que los líderes pueden usar para distinguir entre productos que realmente mejoran la vida de los usuarios y aquellos que solo aprovechan vulnerabilidades psicológicas. El libro trata tanto de una estrategia de producto responsable como de la mecánica del engagement.