Business Internationalization

Business Internationalization (refletindo a obra marcante Managing Across Borders) de Christopher Bartlett e Sumantra Ghoshal, publicado em 1989, é o estudo definitivo sobre a evolução da corporação multinacional. Os autores defendem que os modelos tradicionais de “multidoméstico” ou “global” já não são suficientes em um mundo que exige, ao mesmo tempo, escala extrema e personalização local extrema. Este livro oferece o mapa conceitual para a Organização Transnacional — uma empresa que consegue pensar globalmente e agir localmente simultaneamente, transformando de forma fundamental a natureza da competição internacional.

O núcleo do arcabouço é a Matriz de Integração-Responsividade (I-R), que ajuda os gestores a navegar os trade-offs entre padronização global e diferenciação local. Bartlett e Ghoshal apresentam o Modelo Transnacional, no qual ativos e recursos são distribuídos, mas interdependentes, e em que a sede corporativa atua como coordenadora — e não como um centro de comando e controle. Eles destacam o papel do Gerente de Matriz e a importância de cultivar um “pensamento transnacional” entre os colaboradores para garantir que as melhores ideias de qualquer região sejam aproveitadas em toda a rede global.

Essencial para CEOs de empresas multinacionais, consultores de estratégia internacional e líderes globais de produto. Os leitores ganham valor ao aprender como estruturar suas operações globais para obter máxima eficiência sem perder a relevância para o cliente. As aplicações práticas incluem o uso de Equipes Transfronteiriças para inovação e a implementação de “centros de serviços compartilhados” para otimizar funções de back-office. Ao adotar a abordagem transnacional, os líderes podem construir organizações com agilidade estrutural e capazes de dominar mercados globais diversos por meio de coordenação superior e visão local.