Business Internationalization

Internacionalización de los Negocios (en referencia a la obra clave Managing Across Borders) de Christopher Bartlett y Sumantra Ghoshal, publicada en 1989, es el estudio definitivo sobre la evolución de la corporación multinacional. Los autores sostienen que los modelos tradicionales “multidoméstico” o “global” ya no son suficientes en un mundo que exige, al mismo tiempo, una escala extrema y una personalización local extrema. Este libro ofrece el mapa conceptual para la Organización Transnacional: una empresa que puede pensar globalmente y actuar localmente de manera simultánea, transformando de raíz la naturaleza de la competencia internacional.

El marco central es la Matriz de Integración-Respuesta (I-R), que ayuda a los gerentes a navegar los contrapesos entre la estandarización global y la diferenciación local. Bartlett y Ghoshal presentan el Modelo Transnacional, en el que los activos y los recursos están dispersos pero son interdependientes, y donde la sede corporativa funciona como coordinadora en lugar de convertirse en un centro de mando y control. Subrayan el papel del Gerente Matricial y la importancia de fomentar una “mentalidad transnacional” entre los empleados para asegurar que las mejores ideas de cualquier región se aprovechen en toda la red global.

Es indispensable para CEOs de empresas multinacionales, consultores de estrategia internacional y líderes de productos globales. Los lectores obtienen valor al aprender a estructurar sus operaciones globales para lograr la máxima eficiencia sin perder relevancia para el cliente. Entre las aplicaciones prácticas se incluye el uso de Equipos Transfronterizos para impulsar la innovación y la implementación de “centros de servicios compartidos” para optimizar las funciones de back office. Al adoptar el enfoque transnacional, los líderes pueden construir organizaciones con agilidad estructural y capaces de dominar mercados globales diversos gracias a una coordinación superior y a la comprensión local.