Corporate Culture and Performance

Corporate Culture and Performance, de John Kotter e James Heskett, publicado em 1992, traz as primeiras evidências empíricas em grande escala de que a cultura é um fator determinante dos resultados financeiros. Com base em um estudo de mais de 200 empresas, os autores mostram que companhias cujas culturas valorizam todas as partes-chave (clientes, acionistas e colaboradores) superam significativamente aquelas que não fazem isso. Este livro levou Corporate Culture de um tema “soft” de RH para uma variável estratégica “hard” que executivos precisam gerenciar para garantir a lucratividade no longo prazo.

O livro diferencia Culturas Adaptativas de Culturas Não Adaptativas. As culturas adaptativas são marcadas por líderes que olham para fora em busca de mudanças e estão dispostos a assumir riscos para melhorar o desempenho, enquanto as culturas não adaptativas se tornam fechadas, burocráticas e resistentes a novas ideias. Kotter e Heskett explicam como culturas “fortes” podem, na prática, virar um passivo se não estiverem alinhadas ao ambiente competitivo. Eles apresentam um roteiro para Mudança Cultural, destacando que ela deve ser conduzida pela alta administração e ancorada em melhorias mensuráveis no desempenho do negócio.

Essencial para executivos seniores, especialistas em desenvolvimento organizacional e investidores. Os leitores ganham valor ao aprender como diagnosticar se a cultura da sua organização é um ativo ou uma ameaça oculta para a estratégia. As aplicações no mundo real incluem identificar as Barreiras Culturais à inovação e reorganizar sistemas de incentivos para recompensar comportamentos adaptativos. Ao dominar a ligação entre cultura e desempenho, os líderes podem construir uma organização que seja bem-sucedida hoje e também capaz de evoluir para enfrentar os desafios de amanhã.